根据英国急诊科的数据，由于紧急救护车的困难，越来越多的需要程力救护车的患者根据急救人员的建议乘出租车去医院。
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英国国家卫生系统在全国设有13个急救中心，其中10个在英格兰。 根据英格兰七个紧急中心的数据，2018年他们接到了750万个紧急电话，比上一年增长了10％。
其中，根据急救人员的建议，到医院改乘出租车的人数增加了25％，在伦敦以外地区改乘出租车的人数增加了83％。 但是，急救中心说，该中心有一套严格的规定，建议患者在病情“稳定”的前提下乘坐出租车去医院。
在服从建议改乘出租车去医院的建议的患者中，80％的患者通常由急救人员通过摩托车到达现场进行评估，其余20％通过120电话救护车进行评估。
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根据英国媒体的报道，2019年底，一名妇女在房屋外的脚部受伤，她在严重感冒的人行道上躺了6个小时，等不及救护车，最终死亡。 该事件引起了对救护车反应速度的注意。
政府数据显示，在过去的12个月中，英国等待救护车时间太长的患者数量增加了两倍。 另一项调查数据显示，2018年英国9个急救中心接到超过305,000个紧急呼叫，最终被私人救护车或志愿者救护车接管。
在这方面，护理质量委员会提醒说，私人救护车处于危险之中，有些全顺救护车不卫生，有些驾驶员缺乏适当的培训。
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关于120紧急救护车的困难等问题，英国国家卫生系统发言人说，120救护车急救中心每天都接到越来越多的急救电话，而且有些病人自己“完全合理”地去医院就诊。